Algemene Voorwaarden
Welkom bij Socialmmmedia. Wij vinden het belangrijk dat jij weet waar je aan toe bent wanneer je met ons samenwerkt.
Daarom hebben we deze algemene voorwaarden opgesteld.
​
1. Onze diensten
Socialmmmedia helpt horeca-ondernemers met alles wat met social media te maken heeft. Denk hierbij aan het bedenken van strategieën, het maken van foto’s en teksten, het plannen en plaatsen van berichten en het onderhouden van accounts. We doen dit met veel zorg en creativiteit. Natuurlijk streven we naar het best mogelijke resultaat, maar omdat social media voortdurend in beweging is, kunnen we nooit exacte aantallen likes, volgers of omzet garanderen.
​
2. Hoe we afspraken maken
Wanneer je besluit met ons samen te werken, maken we duidelijke afspraken over wat we precies doen, hoe vaak en tegen welke prijs. Deze afspraken leggen we vast in een offerte of in een abonnementspakket. Zodra je akkoord gaat, gaan wij aan de slag. Als er gedurende de samenwerking iets verandert in jouw wensen of behoeften, bekijken we samen hoe we dat het beste kunnen oplossen en of dit gevolgen heeft voor de prijs of de planning.
​
3. Betaling en facturatie
Wij sturen onze facturen vooraf, meestal per maand of per kwartaal, afhankelijk van het pakket dat je kiest. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Het is belangrijk dat facturen op tijd betaald worden, zodat wij ons werk zonder onderbreking kunnen uitvoeren. Wordt er niet op tijd betaald, dan behouden wij ons het recht voor om het werk tijdelijk stil te leggen totdat de betaling ontvangen is. Eventuele kosten die hierdoor ontstaan, zijn voor rekening van de klant.
​
4. Duur en opzegging
Onze abonnementen zijn doorlopend en kunnen maandelijks worden opgezegd, met een opzegtermijn van één maand. Opzeggen kan eenvoudig via e-mail. Het kan ook voorkomen dat wij de samenwerking beëindigen, bijvoorbeeld als facturen niet betaald worden of als er omstandigheden zijn waardoor het voor ons onmogelijk wordt om onze diensten op een goede manier te leveren.
​
5. Content en eigendom
De content die wij voor jou maken, zoals foto’s, teksten of ontwerpen, blijft eigendom van Socialmmmedia totdat de factuur volledig is voldaan. Zodra de betaling rond is, mag jij de content vrij gebruiken op je eigen social media kanalen. Content mag niet zonder onze toestemming worden doorverkocht of doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden.
​
6. Gebruik van content door Socialmmmedia
Socialmmmedia behoudt het recht om gemaakte content, zoals foto’s en video’s, te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden. Denk hierbij aan het plaatsen op onze website, in onze portfolio, of op onze eigen social media kanalen. Uiteraard doen we dit altijd met respect voor jouw bedrijf en zorgen we dat de content positief en representatief wordt gebruikt.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van medewerkers, gasten of andere betrokkenen die op beeldmateriaal zichtbaar zijn (portretrecht). Eventuele claims of geschillen hierover zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
​
7. Wat wij van jou verwachten
Om goed te kunnen werken, hebben we ook dingen van jou nodig. Denk bijvoorbeeld aan informatie over jouw bedrijf, toegang tot social media accounts en eventueel beeldmateriaal. We vragen je dit tijdig en volledig aan te leveren. Jij blijft verantwoordelijk voor de inhoud die wij namens jou publiceren; wij voeren die in overleg met jou uit.
​
8. Aansprakelijkheid en verwachtingen
We werken zorgvuldig en professioneel, maar we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor alle mogelijke gevolgen van onze werkzaamheden. Denk hierbij aan negatieve reacties op social media, een tijdelijk dalend bereik of indirecte schade zoals misgelopen omzet. Onze aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot het bedrag dat je in de betreffende periode voor onze diensten hebt betaald.
​
9. Overmacht
Het kan gebeuren dat er omstandigheden zijn buiten onze invloed om waardoor we ons werk tijdelijk niet of niet volledig kunnen uitvoeren. Denk aan ziekte, technische storingen of andere situaties die we niet hadden kunnen voorzien. In zo’n geval zoeken we samen met jou naar een passende oplossing.
​
10. Wijzigingen in de voorwaarden
We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden af en toe aan te passen. Uiteraard communiceren we dit met onze klanten, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
​
11. Toepasselijk recht
Op onze samenwerking is het Nederlands recht van toepassing. Mochten er geschillen ontstaan, dan worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Socialmmmedia is gevestigd.
​
​